AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de Marzo de 2026
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley") y su Reglamento, Cabecitas Limpias® (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Cien Fuegos No. 678, Col. Lindavista, CDMX, C.P. 07300, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.
La privacidad y confianza de nuestros clientes, pacientes e inversionistas son fundamentales para nosotros. Por ello, protegemos su información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y procedimentales.
- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará los siguientes datos personales:
A. De los Clientes (Padres, Tutores y Adultos):
Datos de identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial.
Datos de contacto: Teléfono (móvil/WhatsApp), correo electrónico, domicilio (exclusivo para el servicio a domicilio).
Datos patrimoniales/financieros: Información de tarjetas bancarias o métodos de pago (procesados a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos directamente el CVV ni contraseñas bancarias).
B. De los Pacientes (Menores de Edad y Adultos) - DATOS SENSIBLES: Le informamos que, para brindar un servicio seguro y eficaz, recabaremos y trataremos datos personales sensibles relativos al estado de salud presente:
Edad del menor o paciente.
Condiciones dermatológicas específicas del cuero cabelludo (alergias, heridas, sensibilidad, tratamientos médicos previos).
Nota: El tratamiento de datos de menores de edad se realiza bajo el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
C. De los Prospectos a Franquiciatarios (Inversionistas):
Datos de identificación y contacto.
Datos patrimoniales y financieros para evaluar la viabilidad de otorgamiento de la franquicia.
Historial profesional o de negocios.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas en nuestras sucursales (Lindavista, Del Valle, Satélite y Coacalco) o a domicilio.
Proveer el servicio de diagnóstico y tratamiento orgánico para la eliminación de pediculosis.
Elaborar un historial de servicio y emitir "Certificados de Limpieza" para instituciones educativas.
Cobro y facturación de los servicios o productos proporcionados.
En el caso de prospectos B2B: Evaluar su perfil para el modelo de franquicia y enviar el "Dossier de Inversión".
Finalidades Secundarias (No esenciales, pero nos ayudan a mejorar):
Envío de promociones, descuentos y recordatorios de prevención.
Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestro servicio.
Fines estadísticos, de mercadotecnia y publicidad digital (Retargeting).
En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede enviar un correo a hola@cabecitaslimpias.com indicando su negativa.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, comercializados ni transferidos a terceros ajenos a Cabecitas Limpias®, salvo en los siguientes casos previstos por la Ley:
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
A autoridades competentes que lo soliciten mediante un requerimiento legal fundamentado.
A proveedores externos de servicios tecnológicos (CRMs, pasarelas de pago, agencias de marketing) con quienes tenemos celebrados contratos de confidencialidad y que operan bajo nuestras mismas políticas de privacidad.
En caso de convenios escolares: Solo se informará a la institución educativa el estatus del alumno si el padre o tutor ha otorgado su consentimiento explícito mediante la entrega del Certificado de Limpieza.
- DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted o su representante legal tienen derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad en: hola@cabecitaslimpias.com. Su solicitud deberá contener: Nombre completo, documento que acredite su identidad (o la de su representante legal), descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, y un número telefónico de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de internet cabecitaslimpias.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Esto nos ayuda a brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como a ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la configuración de su navegador web.
- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cabecitas Limpias® se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet en la sección: cabecitaslimpias.com/aviso-de-privacidad.
- CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios web, WhatsApp, llamadas telefónicas o al firmar nuestro registro en cualquiera de nuestras sucursales, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales y sensibles conforme a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.